Nach Update auf ACT! v11.1 ist das Umlautproblem wieder da

V. Heitmann · Beitrag von **V. Heitmann** » Freitag 5. Juni 2009, 13:11

Bei E-Mails, die auf einer Vorlage beruhen, fehlen die Umlaute. Bei E-Mails, die ohne Vorlage versendet werden, sind die Umlaute alle drin.

Wenn ich eine E-Mail-Vorlage aus einem Kontakt heraus über "Text" --> "E-Mail-Nachricht aus Vorlage" auswähle, wird sie völlig korrekt angezeigt. Aber beim Kunden kommt sie ohne Umlaute an. Auch in der Sentbox steht sie ohne Umlaute.

Wie gesagt, vorlagenlose E-Mails gehen ohne Probleme 'raus.

Hallo Herr Heitmann!
Das Problem ist hier mit den bisher bekannten Details nicht reproduzierbar.

V. Heitmann · Beitrag von **V. Heitmann** » Freitag 5. Juni 2009, 14:42

Herr Schlesselmann war mittlerweile bei mir auf dem Rechner (per Netviewer). Das Problem konnte reproduziert werden:

Sobald in der Vorlage eine Grafik enthalten ist, werden die Umlaute nicht mit versandt. Vorlagen ohne Grafik sind unproblematisch.

Hallo Herr Heitmann,

für Sie ist mein Beitrag in diesem Thread ganz interessant.

Gruß
Robert Schellmann

Hallo Herr Heitmann,

es gibt einen kleinen Hotfix für das "E-Mail-Umlaute-Problem", welches sich in die neue Version 11.01 der deutschen ACT!-Version geschlichen hatte.

Sie können es hier downloaden: ACT1101DE-EmailShared_Hotfix.exe

Gruß
Robert Schellmann

V. Heitmann

Das Hotfix für das Hotfix scheint geholfen zu haben: es sieht gut aus, die Umlaute sind wieder da!

Frage für diejenigen, die das Update auf die Version 11.01 erst noch machen möchten: Ist dort die Korrektur schon implementiert?